Да прво затражите помоћ, прво узмите у обзир сопствену и безбедност жртве, а затим назовите један од ових бројева по потреби:
- Да позовете хитну помоћ (САМУ): 192
- Позвати војну полицију (ПМ): 190
- Да позовете позив Ватрогасног одељења: 193
Када одговорите на телефон, реците своје име и локацију инцидента, ако не знате име улице, реците шта видите, знак, знак, продавницу или било коју другу референтну тачку која вам помаже да стигнете тамо. што је пре могуће.
Ако је могуће, такође откријте да ли је жртва мушкарац или жена, њен приближни узраст и веома је важно рећи колико жртава треба помоћ. Након искључивања телефона, вратите се назад и остати близу жртве, водећи рачуна о вашој сигурности и оставити само место кад помоћ стигне.
